Konflikty w organizacjach wielokulturowych
Słowa kluczowe:
konflikt społeczny, kultura organizacyjna, organizacja, polityczna poprawność, wielokulturowość, zróżnicowanie kulturoweAbstrakt
W artykule podjęto kwestie wpływu zróżnicowania kulturowego na pojawianie się i przebieg konfliktów społecznych w organizacjach. Różnice kulturowe między pracownikami mogą być źródłem nieporozumień i konfliktów, gdyż w istotny sposób wpływają na sposoby interpretowania i definiowania sytuacji. Różnice kulturowe mogą utrudniać procesy mobilizacji społecznej, zmniejszając prawdopodobieństwo wybuchu otwartego konfliktu nawet w warunkach silnego poczucia deprywacji. Starano się rozpoznać ukształtowane w organizacjach praktyki niedopuszczania do powstawania konfliktów społecznych z powodu różnic etnicznych, narodowościowych i religijnych. Istotną rolę odgrywa w tym kontekście ukształtowana kultura organizacyjna, a także kod „politycznej poprawności". Wskazano różne typy organizacji wielokulturowych i analizowano wpływ struktury organizacyjnej na pojawianie się i przebieg konfliktów. Jak wykazano, szczególnie istotne dla wybuchu konfliktów społecznych w organizacjach wielokulturowych jest nakładanie się różnic kulturowych na nierówności związane z zajmowanymi pozycjami w strukturze zarządzania firmą.Downloads
Bibliografia
Bourne D.J. [2011], Poszukiwanie wizerunku i tożsamości: Automovilistico Company Poland [w:] Etnografia organizacji. Badania polskich firm i instytucji, red. M. Kostera, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Sopot.
Coleman P.T. [2005], Konflikt trudno rozwiązywalny [w:] Rozwiązywanie konfliktów. Teoria i praktyka, red. M. Deutsch, P.T. Coleman, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
Collins R. [2006], Konfliktowa teoria stratyfikacji [w:] Współczesne teorie socjologiczne, t. 1, wybór i opracowanie A. Jasińska-Kania i in., Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa.
Coser L.A. [2009], Funkcje konfliktu społecznego, Zakład Wydawniczy „Nomos", Kraków.
Goffman E. [2010], Analiza ramowa. Esej z organizacji doświadczenia, Zakład Wydawniczy „Nomos", Kraków.
Hall E.T. [1984], Poza kulturą, PWN, Warszawa.
Hofstede G. [2000], Kultury i organizacje. Zaprogramowanie umysłu, PWE, Warszawa.
Kimmel P.R. [2005], Konflikt a kultura [w:] Rozwiązywanie konfliktów. Teoria i praktyka, red. M. Deutsch, P.T. Coleman, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
Marcinkowski A. [1998], Praktyka socjalizacji i kultura organizacyjna w firmach prywatnych [w:] Zbiorowe stosunki pracy w Polsce. Obraz zmian, red. W. Kozek, J. Kulpińska, Wydawnictwo Naukowe Scholar, Warszawa.
Simmel G. [1975], Socjologia, PWN, Warszawa.
Słaboń A. [2008], Konflikt społeczny i negocjacje, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków.
Stiglitz J. [2005], Globalizacja, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
